ВойтиЗарегистрироваться
СуперСила Сервиса Феникс
Нет в наличии
Описание
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
Общие характеристики
Бренд:
Феникс Артикул:
978-5-222-33105-7 Автор:
Зуева М.В. Год издания:
2020 бвБезразмерная величинаСерия:
экономика Переплёт:
матовый, лакированный Издательство:
Феникс, Ростов-на-Дону Вес в упаковке:
0.376 кгКилограммыВысота в упаковке:
21.6 смСантиметрыДлина в упаковке:
1.4 смСантиметрыШирина в упаковке:
17 смСантиметрыКоличество страниц:
142 бвБезразмерная величинаФормат:
70*90/16 Тип бумаги:
офсетная Информация о технических характеристиках, комплекте, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит информационный характер